Informativa sui rimborsi

Restituzione

Se per qualsiasi motivo il cliente non è soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti e rimborsati entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.

Non spediamo gli ordini nei fine settimana. Qualsiasi ordine effettuato dopo le 15:00 di venerdì sarà spedito il lunedì successivo.

Non forniremo un prodotto sostitutivo senza il vostro esplicito consenso.

i vostri accessori Montesi sono state realizzate con cura in Italia e controllate prima della spedizione. A causa della lavorazione artigianale e della scelta di materiali unici, potrebbero essere evidenti lievi irregolarità.

Istruzioni per la restituzione:
La spedizione del reso deve avvenire entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine.
Per richiedere l'autorizzazione al reso, accedere alla sezione Il mio account; effettuare il login con le credenziali del proprio account, oppure inserire l'indirizzo e-mail e il numero d'ordine se si è effettuato l'acquisto come Ospite.
Nella sezione Cronologia ordini, selezionare l'ordine contenente l'articolo o gli articoli che si desidera restituire.
Una volta completata la procedura, fabiorusconi.com invierà una conferma via e-mail, contenente il numero di autorizzazione al reso (RAN), l'etichetta di spedizione e le istruzioni per la restituzione della merce.
Con l'acquisto di Spedizione rapida e reso gratuito, il reso è gratuito. Con la spedizione regolare, il costo della restituzione sarà detratto dal rimborso, fino a 50 euro nell'Unione Europea e fino a 100 euro per i paesi extra-UE; inoltre tutti i dazi doganali di rientro saranno detratti dal rimborso del cliente. Per i resi intercontinentali il costo effettivo sarà indicato nel modulo di reso.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato non appena il reso arriverà nei magazzini della Montesi e gli articoli saranno stati verificati. Per gli ordini pagati con carta di credito, l'importo rimborsato sarà a disposizione dei clienti in circa 10 giorni e sarà visibile sul successivo estratto conto della carta. I tempi possono variare leggermente a seconda della banca della carta di credito utilizzata.

Per gli ordini pagati con Paypal o bonifico bancario, l'importo sarà restituito al conto originale. Il rimborso sarà effettuato nella stessa valuta dell'acquisto originale.
Eventuali differenze di importo dovute a fluttuazioni dei tassi di cambio non potranno essere rimborsate. Eventuali costi originariamente sostenuti per la spedizione dell'ordine non saranno rimborsati.